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Preguntas frecuentes

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  • ¿Qué medios de pago permite la web de CENOR ELECTRODOMÉSTICOS?

    Los medios de pago ofrecidos son:

    • Tarjeta de débito / crédito
    • PayPal
    • Financia tu compra con Aplazame
  • ¿Es necesario registrarse en el sitio web para procesar la compra?

    No, no es necesario el registro en la web para poder finalizar una compra.

  • ¿Cuánto tiempo tarda un pedido en llegar?

    El plazo de entrega oscilará entre 1 y 5 días hábiles, en función del lugar de entrega.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

    El derecho de desistimiento debe realizarse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que has recibido el producto. ESTE PLAZO DE DEVOLUCIÓN QUEDA INTERRUMPIDO Y SE REANUDARÁ EN EL MOMENTO EN QUE FINALICE EL ESTADO DE ALARMA

  • ¿Cúal es el proceso de devolución de mi pedido?

    El derecho de desistimiento se podrá ejercer descargando el formulario de la web y enviándolo junto a 3 fotografías del producto a al email atencionalcliente@cenor.es.

    La devolución a CENOR ELECTRODOMÉSTICOS debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega. Deberá incluirse una copia del justificante de compra y el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado.

  • ¿Tiene un coste adicional la devolución mi pedido?

    Los gastos de devolución del pedido corren a cargo del cliente.

  • ¿Cómo debo procesar mi devolución?

    El pedido deberá ser devuelto a las instalaciones de CENOR ELECTRODOMÉSTICOS en la dirección: Polígono Novo Milladoiro Rúa Oliveira – Nave 38. 15895. Ames (A Coruña) a través del método de transporte escogido por el cliente.

  • ¿Cómo y cuándo se devolverá mi dinero?

    CENOR ELECTRODOMÉSTICOS gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición de los productos una vez comprobado que se encuentran en perfectas condiciones.

  • ¿Qué es Aplazame?

    Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después.

    En CENOR ELECTRODOMÉSTICOS queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame.

    Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más!

  • Condiciones de la financiación con Aplazame

    Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.

    Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.

    El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.

  • Ejemplo real de una financiación con Aplazame

    Ejemplo de financiación con APLAZAME para una cesta de 1.000,00 € a 12 meses y que comienza a pagar el día 01 del mes posterior a la solicitud. Se solicita una entrada de 88,72 € que el usuario debe pagar a través de su tarjeta en el momento en que realiza la operación. El importe a financiar es la diferencia entre el valor de la cesta y la entrada: 911,28 € Se solicitan 12 mensualidades de 88,72 €. Comisión de apertura: 0,00€. TAE: 16,02%. Importe total adeudado: 177,44 €. Sujeto a la aprobación por parte de APLAZAME, S.L.